Меню
Вход / Регистрация
АВТОРИЗАЦИЯ
E-mail*
Пароль*
Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь

+7 (495) 255-34-66
+7 (812) 501-22-44

(пн-пт с 9 до 18 ч)

skype-on.06
ОБРАТНЫЙ
ЗВОНОК
VOIP РЕШЕНИЯ
ДЛЯ ЭКОНОМНЫХ ЛЮДЕЙ

Пользовательское соглашение с интернет-магазином homy.ru

Действительно c 1 января 2014 

Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет- магазином, имеющим адрес в сети Интернет https://www.homy.ru далее «Интернет- магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через вышеназванный сайт. 

1.Основные положения

1.1 Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет- магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен» при оформлении заказа.

1.2 Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3 К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения действующего российского законодательства: «Закон о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07/02.1992 с последующими изменениями и Постановление Правительства РФ № 612 от 27/09/2007 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1.4 Покупателями интернет-магазина могут быть физические или юридические лица, способные принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленныx настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

Физические лица в возрасте от 14 лет, приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При этом лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать покупки лишь в том случае, если таковые совершаются ими за счет средств собственного заработка или стипендии или на заключение такой сделки лица в возрасте от 14 до 18 лет имеют письменное согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей). Просьба о предъявлении соответствующих документов может быть заявлена курьером при доставке товаров.

Юридические лица приобретают товары в интернет-магазине по безналичному расчету. С юридическими лицами заключается договор купли-продажи (при необходимости), выставляется счет для оплаты, готовятся отчетные документы в соответствии с Российским законодательством.

1.5 Условием приобретения товаров через наш магазин является осуществление покупателем ряда действий, а именно:

Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, по которому при необходимости он будет уведомляться об условиях продвижения его заказа.

1.6 Регистрация является необязательной для посетителей магазина, она необходима только для совершения покупки.

Чтобы зарегистрироваться, Вам необходимо заполнить анкету с личными данными на странице «Регистрация». Данные, выделенные звездочкой, являются обязательными для заполнения. На один электронный адрес может быть заведена только одна учетная запись.

При регистрации  Вы должны  определить свой пользовательский идентификатор (логин) и ввести пароль. При последующих посещениях нашего магазина Вас будут узнавать по набору данных «логин-пароль».

В «Личном кабинете» в меню «Личные данные» Вы впоследствии всегда сможете изменить  свои  регистрационные  данные  (кроме  адреса  электронной   почты,  в случае изменения адреса, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам нашего интернет-магазина).

Зарегистрировавшись, Вы получаете возможность пользоваться дополнительными  услугами  в нашем  магазине.  Вы будете  экономить  время при повторном посещении сайта, так как Вам не потребуется каждый раз вводить свои персональные данные. Кроме этого, используя номер Вашей регистрации, Вы сможете просмотреть историю своих заказов, получить дополнительные бонусы и скидки, подписаться на рассылку новостей сайта.

1.7 Условия продажи представляют собой условия договора, на основании которого будет   осуществляться    купля-продажа товаров, представленных  в Каталоге товаров в интернет-магазине.

Осуществляя  нашу  деятельность  в соответствии  с настоящими  правилами,  мы принимаем на себя обязательство доставить и передать Вам в собственность товар, выбранный и оплаченный  Вами  в соответствии  с процедурой,  указанной в правилах интернет-магазина.

Соблюдение Вами процедуры заказа и оплаты товара, изложенной в настоящих правилах, а также следование правилам работы интернет-магазина является условием исполнения наших обязательств по поставке заказанного Вами товара. Вам, как покупателю товаров,  будет предложено выразить свое согласие с условиями продажи товаров путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен». Получив Ваше согласие с условиями продажи, мы будем исходить из того, что Вы выразили свою волю на приобретение товара в нашем магазине в соответствии с настоящими правилами.

1.8 Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Каждый вариант Соглашения будет иметь дату начала действия и являться актуальным, пока не появится Соглашение с более поздней датой. Соглашение будет выложено для ознакомления на сайте интернет-магазина

1.9 Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

2. Информация о товаре

2.1 Товар представлен на Сайте в виде текстового описания с указанием цены и приложением необходимых фотографий

2.2 По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.3 Все цены на товары, которые Вы найдете в нашем Каталоге, указаны в рублях и включают НДС. Все цены указаны без учета доставки до Покупателя. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

2.4 В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа.

2.5 Администрация интернет-магазина принимает все возможные меры для предоставления наиболее точной информации о товарах, представленных в интернет-магазине, но не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной третьими лицами и размещенной на сайте, а также за возможные технические ошибки в описаниях товаров.

2.6 Администрация интернет-магазина принимает все возможные меры к тому, чтобы изображения, представленные на сайте магазина, всегда правильно соответствовали наименованию товара, но не несет ответственности за возможные несоответствия.

2.7 Администрация интернет-магазина не несет ответственности за искаженную информацию, распространяемую третьими лицами, размещенную на неофициальных сайтах, а также в других средства массовой информации, и рекомендует пользоваться для получения достоверной информации нашим официальным сайтом.

2.8. Любой пользователь сайта имеет право копировать любой документ, опубликованный на сайте homy.ru только в некоммерческих целях. При использовании информации, размещенной на сайте homy.ru, в иных целях, обязательна ссылка на сайт homy.ru. 

3. Порядок приобретения товара

3.1 Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве в пределах наличия этого товара на складе. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: отправлен по электронной почте, оформлен самостоятельно через корзину на Сайте, через кнопку «быстрый заказ» или непосредственно по телефону у менеджера интернет-магазина.

3.2 При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе информацию: для физических лиц - имя, (по желанию – фамилия и отчество), номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для доставки; для юридических лиц – наименование организации, юридический адрес, банковские реквизиты, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для доставки.

3.3 После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо с номером заказа, подтверждающее принятие заказа.

3.4 Заказ обрабатывается в рабочие дни в течение 1-го часа. Далее менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем посредством электронной почты для получения подтверждения заказа, затем выставляется счет с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. При этом данные товары ставятся в резерв за Покупателем на 3 рабочих дня.

3.5 После выставления счета Покупатель обязан в течение 3-х рабочих дней полностью оплатить заказ. В противном случае данные товары снимаются с резерва и не могут быть гарантированы к поставке, даже если Покупатель впоследствии оплатил этот заказ.

3.6 После получения оплаты интернет-магазин обязан в течение 2-х рабочих дней собрать и доставить заказ до покупателя или транспортной компании или в соответствии с другим способом доставки, указанной Покупателем.

3.7 Интернет-магазин наложенным платежом товар не отправляет. Товар отгружается только после полной оплаты.

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1 Доставка товара, заказанного в интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется собственной службой доставки до Покупателя или транспортных компаний, расположенных на территории города Москва.

4.2 Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем.

4.3 Проверка работоспособности при получении товара

Обращаем Ваше внимание, что служба доставки выполняет только функцию доставки товара. Соответствие изделий заказу, их качество, работоспособность — это  ответственность  интернет-магазина.  При  получении   товара  необходимо   в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки, внешний вид товара, а также соответствия наименований изделий и их количества, указанных в товарной накладной.

Время ожидания курьера не может превышать 15 минут. Следует учесть, что проверка работоспособности товара не входит в обязанности службы доставки.

В случае обнаружения дефекта товара при использовании просим Вас обращаться к менеджерам нашего интернет-магазина по телефонам, указанным в гарантийном талоне.

В холодное время года не рекомендуется включать любую электронную технику   в течение 2-х часов после заноса аппарата в помещение, поскольку при резком попадании аппарата с холода в теплое помещение неминуемо образуется конденсат  на всех   частях   аппарата;   включение   аппарата   может   привести  к негарантийному повреждению. 

5. Оплата товара

5.1 Порядок и условия оплаты заказанного товара самостоятельно указываются Покупателем при заказе товара через сайт или оговариваются с менеджером Интернет-магазина.

5.2 При наличном расчете Покупатель оплачивает товар путем передачи денежных средств сотруднику службы доставки Интернет-магазина, который доставит товар.

5.3 При безналичном расчете Покупатель вносит стопроцентную предоплату товара путем перечисления денег на расчетный счет Интернет-магазина.

5.4 Товар оплачивается только в рублях.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Для физических лиц

6.1.1 Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», в случаях, если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен.

При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за товар, за вычетом суммы расходов на доставку и возврат товара от Покупателя (если таковые расходы имели место), не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. 

Обращаем Ваше внимание на то, что:

Большая часть товаров, приобретенных в нашем магазине, является технически сложными товарами бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, и включены в перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года. Следовательно, согласно статье 18, пункт 1 и статье 25, пункт 1 «Закона о защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП), обмен данных изделий на новые производится только при наличии существенных недостатков.

Существенным недостатком товара (см. Основные Понятия, используемые в ЗоЗПП) является недостаток, который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения.

Наличие существенных недостатков определяет экспертиза. При наличии в изделии недостатков, не являющихся существенными, покупатель вправе требовать их безвозмездного устранения, которое производится в сертифицированных сервисных центрах компании-производителя. (ЗоЗПП, статья 18, пункт 1, абзацы 2, 3, 7).

Покупатель, купивший товар в офисе, имеет право на обмен товаров, не входящих в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации» (утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года) в течение 14 дней, не считая дня покупки, если изделия не были в употреблении, сохранили упаковку, свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сохранились товарный и кассовый чеки (ЗоЗПП статья 25, пункт 1, абзацы 2, 3). 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года  № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр или гарантийный отдел интернет-магазина.

В случае если при осмотре товара в гарантийном отделе невозможно по каким- либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.

Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению ТОЛЬКО в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо доставить товар по адресу, указанному в гарантийном талоне и предоставить следующие документы:

Для возврата товара, помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар продавцу в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ).

Рассмотрение Вашей претензии по качеству и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления.

Если товар признается сервисным центром товаром надлежащего качества, денежные средства не возвращаются. 

6.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом) сервисного центра.

В иных случаях при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя Вы имеете право ТОЛЬКО на гарантийный ремонт товара.

Все действия по возврату и обмену приобретенного товара осуществляются только на основании письменного (в свободной форме) заявления с предъявлением оригиналов документов на приобретенный товар (накладная, кассовый чек, гарантийный талон) и документа, удостоверяющего Вашу личность. 

7. Основные условия гарантийного обслуживания 

7.1 Срок гарантийного ремонта указывается на странице товара на сайте нашего интернет-магазина (раздел Гарантия и Сервис)

7.2 Гарантийный ремонт осуществляется производителем или дистрибьютором конкретного товара только в тех сервисных центрах, которые указаны на странице товара на сайте нашего интернет-магазина (раздел Гарантия и Сервис)

7.3 Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей. Если в процессе тестирования указанные клиентом неисправности не подтверждается, оборудование возвращается клиенту.

7.4 Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:

7.5 Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют номерам, указанным в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на товары, имеющие нечитаемый штрих-код или серийный номер.

7.6 На товар, проданный с уценкой или со скидкой и с оговоренными Продавцом недостатками, распространяется ограниченная гарантия Продавца. Гарантийные обязательства на оговоренные Продавцом недостатки не распространяются.

7.7 Обязанность по доставке товара в сервисный центр лежит на Покупателе

7.8 Осуществление покупок в Интернет–магазине, означает Ваше полное согласие с условиями гарантии, представленными выше. 

8. Прочее

8.1 Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

8.2 При нарушении данного соглашения, интернет-магазин оставляет за собой право отказать покупателю в приеме заказа.

8.3 Время работы: с 9:00 до 18:00.

Суббота, воскресенье и праздничные дни - выходной. Прием заказов через Интернет-магазин – круглосуточно

Прием заказов по телефону - согласно времени работы Интернет-магазина.

Все описания и характеристики товаров носят информационный характер и могут отличаться от представленных в технической документации производителей. Уточняйте информацию у наших менеджеров.
Яндекс.Метрика

наверх
Заказать звонок
Подождите, идет обработка запроса